1. Quién presta el servicio y a quién va dirigido
Estos términos aplican a los servicios de consultoría, página web con asistente y CRM, identidad de marca, apps a la medida, skills y formación que se contraten con SP GLOBAL SUPPLY SAS, NIT 901.245.455-8, domicilio en Chía (Cundinamarca), Colombia, que opera la marca Liz Porras.IA (en estos términos, «Liz Porras.IA»). Los servicios se prestan solo a personas mayores de 18 años, o a empresas representadas por una persona mayor de edad con capacidad legal para contratar.
2. Cotización y aceptación
Tras solicitarla, recibes una cotización en PDF con tu nombre y la fecha, con una vigencia de 15 días. El servicio se contrata solo cuando aceptas la cotización o la propuesta definitiva por escrito (por ejemplo, por correo) y haces el pago anticipado. Hasta ese momento no hay obligación para ninguna de las partes.
3. Entregables y plazos
Cada cotización define alcance, entregables y plazos. Los plazos empiezan a contar desde el pago anticipado y dependen también de que entregues a tiempo materiales, respuestas y accesos. En página web los plazos se cuentan en días calendario; en identidad de marca, en días hábiles. Si hay retrasos por materiales o aprobaciones pendientes del cliente, los plazos se corren en la misma medida.
4. Precio y pagos
El precio es el de la cotización aceptada. Salvo que la cotización diga otra cosa, se paga el 50 % al iniciar y el 50 % al entregar la última versión. SP GLOBAL SUPPLY SAS es responsable del impuesto sobre las ventas (IVA); los valores publicados en el sitio son de referencia y van antes de IVA, y el IVA se suma en la cotización. Los valores en dólares se convierten a pesos colombianos con la tasa que indique la cotización.
5. Costos de terceros
Salvo que la cotización diga lo contrario, no incluyen consumos y cobros de terceros: mensajería oficial de WhatsApp, consumo de IA, llamadas, licencias de herramientas, logo, fotografías ni publicidad. Esos costos los paga el cliente directamente al proveedor.
6. Mantenimiento
Cuando el servicio incluya mantenimiento mensual, su alcance y los cambios incluidos se detallan en la cotización, y se paga dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes.
7. Ajustes y resultados
Se corrige lo acordado si algo no funciona como se pactó, dentro de las rondas de ajustes que indique la cotización. No se garantizan ventas, posicionamiento en buscadores ni resultados comerciales específicos, porque dependen de factores que no controlamos.
8. Uso de inteligencia artificial
Parte del trabajo se hace con herramientas de inteligencia artificial. Sus resultados pueden contener errores; el cliente debe revisar y aprobar los contenidos antes de usarlos. La seguridad de fondo de esas herramientas depende de sus proveedores y nadie puede garantizarla al 100 %.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos, la marca y los materiales que entregue el cliente siguen siendo del cliente. Los entregables específicos del proyecto (por ejemplo, la página, el logo o la app construidos para el cliente) se ceden o licencian al cliente una vez pagado el 100 % del valor, y la cesión de derechos patrimoniales consta por escrito en la cotización aceptada. Durante el proyecto el código y los archivos pueden permanecer en cuentas de Liz Porras.IA y se entregan o transfieren al terminar el contrato y recibir el pago total. Las plantillas, metodologías, prompts, skills y herramientas propias de Liz Porras.IA siguen siendo suyas y se licencian para el uso que prevea el servicio. Los materiales de terceros (fuentes, fotos, íconos) se usan con las licencias que les correspondan.
10. Confidencialidad y datos
La información que compartas se usa solo para prestar el servicio y se trata según la Política de tratamiento de datos. Las partes mantendrán reserva sobre la información confidencial a la que accedan.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio por mutuo acuerdo o por incumplimiento de la otra, con aviso escrito y diez días hábiles para subsanar. Si el cliente termina sin incumplimiento de Liz Porras.IA, el anticipo cubre el trabajo ya iniciado y no se devuelve. Si Liz Porras.IA no puede entregar por causa propia, devuelve la parte proporcional del pago no ejecutada.
12. Responsabilidad
La responsabilidad de Liz Porras.IA se limita al valor pagado por el servicio. No responde por caídas o cambios de proveedores externos, ni por daños indirectos. La página web se construye con textos legales genéricos de apoyo; la responsabilidad legal sobre el contenido del negocio del cliente (políticas, términos, cumplimiento de protección de datos, publicidad, precios y normas de su sector) es del cliente o del abogado que él designe.
13. Consumidores
Si contratas como consumidor (persona natural, para un uso no empresarial), te aplican los derechos que la Ley 1480 de 2011 te reconoce, incluido el derecho de retracto cuando proceda según la ley.
14. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las diferencias se buscarán resolver primero de forma directa y por escrito. Si no es posible, las partes acudirán a conciliación y, de no lograrse acuerdo, a los jueces competentes de Chía (Cundinamarca).
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos; los servicios ya contratados se rigen por la versión vigente al aceptar la cotización. Versión 1.1 · 14 de noviembre de 2026.